梁瑛楠老师以一系列生动案例为切入点,向社区工作人员阐释了沟通技巧在日常工作中的重要性,随后,针对社区工作中常见的沟通难题,她运用萨提亚人际沟通模式,通过角色扮演和模拟练习的方式提出了一系列切实可行的解决方案和技巧。同时,梁老师还分享了如何运用非语言沟通手段,如面部表情、肢体语言等,来提升沟通效果,使社区工作人员直观感受到非言语元素在沟通中的力量。讲座尾声,梁老师与社区工作人员进行了深入的互动交流,耐心地解答了他们在工作中遇到的沟通难题和心理困惑。整个讲座气氛热烈,参与人员纷纷表示受益匪浅,不仅掌握了实用的沟通技巧,还获得了心理上的支持和启发。
此次深入社区开展的科普活动,充分彰显了我校积极履行社会责任、投身社区建设与服务的使命担当,进一步提升了我校的知名度和社会影响力。校社共建携手,不仅提高了社区工作人员的专业素养,也为基层工作治理效能注入了新动力。未来我们将继续秉持服务社会的理念,积极推动科普工作深入社区,让科普之光照亮更多人的生活,为构建共建共治共享的社会治理格局贡献智慧和力量。
文字/梁瑛楠 图片/梁瑛楠
编辑/卜雪晴
审核/卜雪晴、郑丽、张雨
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